Letzte Aktualisierung: 15. März 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen SalesScript AI (nachfolgend „Anbieter" oder „wir") und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Sales Messaging, Kommunikationsberatung und verwandte Services.
SalesScript AI
Lukas-Betschart-Allee 46c
2582 Morcote, Switzerland
Telefon: +41 73 449 994 36
E-Mail: [email protected]
Registrierungsnummer: 39239199
Die auf unserer Website dargestellten Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt buchen", „Anfragen" oder ähnlicher Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Dienstleistung annehmen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, auch wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistung vorbehaltlos ausführen.
Wir bieten folgende Dienstleistungen an:
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot und der Auftragsbestätigung. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schulden wir die Erbringung unserer Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. Wir behalten uns vor, Leistungen durch gleichwertige Leistungen zu ersetzen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebenen Preise bzw. die in unserem individuellen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) und, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort bei Vertragsschluss bzw. innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Die Rechnung wird per E-Mail übermittelt. Bei längerfristigen Projekten können wir Abschlagszahlungen oder Vorauszahlungen vereinbaren.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung der offenen Forderungen zu verweigern.
Der Kunde ist nur dann zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Der Kunde verpflichtet sich, uns alle für die Erbringung unserer Leistungen erforderlichen Informationen vollständig, rechtzeitig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst insbesondere:
Verzögerungen, die durch unzureichende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten. Vereinbarte Termine und Fristen verlängern sich entsprechend. Mehraufwand, der durch unzureichende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entsteht, kann gesondert in Rechnung gestellt werden.
Der Kunde benennt einen fachlich qualifizierten Ansprechpartner, der zur Erteilung von Auskünften und zur Abnahme von Leistungen berechtigt ist. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Bei Einzelprojekten endet der Vertrag mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen und vollständiger Bezahlung der Vergütung.
Verträge über fortlaufende Leistungen (z.B. monatliche Beratung, Software-Lizenzen) werden für die vereinbarte Mindestlaufzeit geschlossen. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 3 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende des jeweiligen Verlängerungsmonats gekündigt wird.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
Kündigungen bedürfen der Schriftform (Brief, Fax oder E-Mail).
An allen von uns im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Werken (Texte, Konzepte, Designs, Software, etc.) räumen wir dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der Vergütung ein nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke ein, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sofern nicht anders vereinbart, sind wir berechtigt, bei von uns erstellten Materialien einen Urheberhinweis anzubringen.
Der Kunde versichert, dass alle von ihm zur Verfügung gestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt. Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Rechten Dritter durch die Nutzung der vom Kunden zur Verfügung gestellten Materialien resultieren.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.
Für Mängel unserer Leistungen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften mit folgenden Modifikationen:
Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
Im Falle berechtigter Mängelrügen sind wir zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt ein Jahr ab Leistungserbringung, soweit nicht gesetzlich zwingende längere Fristen vorgeschrieben sind.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Im Falle eines von uns zu vertretenden Datenverlustes haften wir nur für den Aufwand, der für die Wiederherstellung der Daten bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
Fälle höherer Gewalt, die die Erfüllung unserer Verpflichtungen unmöglich machen oder unzumutbar erschweren, berechtigen uns, die Leistung für die Dauer der Behinderung und im Umfang ihrer Wirkung aufzuschieben. Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber sowie sonstige unvorhersehbare, unabwendbare und schwerwiegende Ereignisse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie sämtliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung dieses Schriftformerfordernisses. E-Mail genügt zur Wahrung der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens in Morcote, Schweiz.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von Übersetzungen in andere Sprachen ist bei Widersprüchen die deutsche Fassung maßgeblich.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben in unserem Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 73 449 994 36